Para apresentar sua empresa ao mercado, não basta fazer um web site bonito. Ou um folder bacana. É muito importante "amarrar" toda a comunicação empresarial, de forma que cada canal (web, print, vídeo, etc) seja explorado da melhor forma e ao mesmo tempo complemente os outros. Mas como fazer isso?
Antes de mais nada, é preciso fazer uma análise da comunicação de sua empresa de forma global para se estabelecer uma mensagem alinhada, a ser desenvolvida nos diversos canais. A linguagem usada no seu site, em apresentações corporativas como folders e powerpoints e nos vídeos institucionais deve ser integrada, respeitando as necessidades do seu negócio e as aspirações dos seus clientes e usuários.
A melhor forma de saber o que dizer e como falar é fazendo pesquisas com os principais tomadores de decisão e também com clientes e prospects. Assim você vai conseguir transmitir uma mensagem corporativa relevante, que também fala a língua do seu público.
Está na hora de perguntar e ouvir o que os seus clientes querem de você, e usar essas informações para melhorar seus produtos/serviços e aumentar seus negócios.
A Catalysta é especialista em Comunicação Integrada. Ajudamos você a descobrir os desejos dos seus clientes atuais e potenciais, de forma que a comunicação da sua empresa se torne mais eficiente e eficaz.
quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011
segunda-feira, 10 de janeiro de 2011
Feliz 2011!
O ano de 2010 já passou. Foi um tempo de muito trabalho, crescimento e resultados positivos. O ano novo já chegou com novos desafios e muito trabalho bacana! E é isso que queremos: sucesso para todos e um 2011 com um design mais que perfeito!
quarta-feira, 22 de dezembro de 2010
Não subestime o poder da nova classe média digital brasileira
Seu produto ou serviço tem como alvo a classe média? Então está mais do que na hora de reavaliar suas estratégias de negócio.
Para obter sucesso com esse público – que hoje responde por mais da metade da população e está impulsionando o crescimento da economia não só no Brasil, mas em toda a América Latina -, os investimentos, principalmente em marketing, precisam migrar de forma mais consistente para as mídias digitais.
Isso deve ao fato de que a mídia tradicional já se mostra ineficiente se utilizada de modo isolado, ao passo que as mídias digitais ganham importância estratégica para os mais variados setores.
Pesquisa
Segundo estudo realizado recentemente com famílias da classe média no Brasil, na Argentina e no México, o meio digital desempenha um papel central na vida da chamada Nova Classe Média Digital, que representa 63% dos 28 milhões de lares brasileiros que possuem computadores.
Esse público usa as tecnologias digitais e móveis para fazer mais do que se socializar e comunicar – a maioria utiliza o digital para ter acesso às oportunidades educacionais e empresariais. Como resultado, o digital tem papel de destaque na vida dessas famílias que, em 2010, adquiriram 9 em cada 10 computadores vendidos no Brasil.
Os aparelhos que permitem acessar a Internet já estão presentes em 66% dos lares da Nova Classe Média Digital. Esses dispositivos se dividem em desktops (40%), laptops (3%) e celulares com acesso à Web (23%).
Apesar de praticamente todas as residências contarem com televisores, esse equipamento deixou de ser o centro das atenções. Dos 3,7 milhões de pessoas que pretendem comprar um computador, 57% pertencem à classe média. E mais: 42% dos usuários da Internet fazem parte dessa faixa da população, número que cresceu 44% em seis anos.
Perfis de usuários
O mais interessante é que essa pesquisa, que contou com a participação do Portal Terra, apontou que os usuários da classe média podem ser classificados em diferentes e peculiares perfis. Vejam:
* Digi-nativos
Há os chamados “digi-nativos”, que são pessoas jovens, nascidas na última década, que moram em grandes cidades e vivem conectadas permanentemente à internet, seja em suas casas ou em lan houses. Para eles, é impensável viver sem tecnologia. Eles têm acesso às diferentes tecnologias, como banda larga, celular com acesso à internet, além de videogames e jogos virtuais.
As famílias mais pobres atualmente dão aos filhos aparelhos de celular, utilizados não só para a comunicação, mas principalmente para música e jogos, com preferência para aqueles já instalados no aparelho ou que podem acessar via Bluetooth. Os “digi-nativos” se relacionam principalmente pela internet, estão sempre com seus perfis atualizados na rede e divertem-se nos meios digitais, que integram hoje sua rotina diária.
* E-ntusiastas
Já os “e-ntusiastas” são a geração focada na telefonia móvel, que tem baixo nível de escolaridade e cuja inclusão digital se dá por meio do celular e do acesso às redes sociais. Eles, contudo, têm também acesso cada vez maior ao computador e à Internet.
Para eles, a pouca escolaridade é a principal barreira, por isso as redes sociais como MSN e Orkut são a principal forma para buscar educação e de obter informações sobre as melhores oportunidades de trabalho. Para esse grupo, que trabalha arduamente durante o dia e estuda à noite, a tecnologia digital é o melhor meio, senão o único, de buscar a ascensão social.
* Alpinistas
Os “alpinistas” são o grupo formado por casais jovens, que trabalham e têm filhos e lidam com o desafio de educar com poucos recursos, buscando o caminho do empreendedorismo individual como forma de melhoria social.
Eles aproveitam iniciativas governamentais de redução de impostos para aquisição de computadores e abrem pequenos negócios, como lan houses em áreas periféricas, contando apenas com dois computadores inicialmente. Buscam microcrédito para iniciar um negócio e utilizam as redes sociais como canal de divulgação e vendas.
* E-desenvolvidos
Por sua vez, os “e-desenvolvidos” são os que já evoluíram a partir dos benefícios das tecnologias digitais. Já se beneficiaram da educação obtida pela internet para galgar um melhor posto profissional.
Muitos seguiram a carreira de Tecnologia da Informação e estão fazendo graduação ou pós-graduação nessas áreas. São os que mais gastam com tecnologia e educação. Não querem apenas ascender socialmente, mas ter uma vida melhor.
Trabalham em empregos relacionados à tecnologia ou nos quais utilizam as tecnologias como ferramenta de trabalho. Não são usuários fortes das redes sociais, pois buscam mais pesquisa e informação pela rede. Ainda assistem muito à televisão, mas se educaram digitalmente e têm melhor conhecimento, compreensão e leitura de textos na internet.
* Trabalhadores esforçados
Outro perfil é o dos “trabalhadores esforçados”. Em sua maioria, trata-se de moradores das favelas ou de moradias populares que conseguiram uma melhoria de vida nos últimos anos, em função do crescimento econômico. São os pais dos “e-ntusiastas”.
São originários de diferentes regiões do País, que migraram para as grandes cidades em busca de uma vida melhor, mas que trabalham em funções de baixa remuneração, como faxineiros e porteiros. Para eles, o celular, a televisão e a religião são o único meio de comunicação. Não usam computador, mas reconhecem o seu valor.
* Lutadores
Por fim há os “lutadores”, pessoas para as quais a tecnologia é muito cara, mas uma despesa necessária. Após uma longa jornada na pobreza, eles conseguiram um trabalho regular, que ajuda a pagar sua educação.
Ainda precisam desligar a geladeira para economizar energia, mas vêem os gastos com a internet como algo essencial para sua melhoria de vida. Muitos ainda não têm acesso à tecnologia, mas estão se preparando para adquirir um computador.
Atenção redobrada
Tudo isso – tendências comportamentais, expectativas e aspirações de consumo – só comprova o fortalecimento da classe média do que se refere às tecnologias digitais.
Está mais do que na hora das empresas acordarem para essa mudança e direcionarem seus esforços de vendas e de marketing para as várias ferramentas que compõem o mundo digital. Não subestime o poder da nova classe média digital.
Fonte: IDG Now!
Para obter sucesso com esse público – que hoje responde por mais da metade da população e está impulsionando o crescimento da economia não só no Brasil, mas em toda a América Latina -, os investimentos, principalmente em marketing, precisam migrar de forma mais consistente para as mídias digitais.
Isso deve ao fato de que a mídia tradicional já se mostra ineficiente se utilizada de modo isolado, ao passo que as mídias digitais ganham importância estratégica para os mais variados setores.
Pesquisa
Segundo estudo realizado recentemente com famílias da classe média no Brasil, na Argentina e no México, o meio digital desempenha um papel central na vida da chamada Nova Classe Média Digital, que representa 63% dos 28 milhões de lares brasileiros que possuem computadores.
Esse público usa as tecnologias digitais e móveis para fazer mais do que se socializar e comunicar – a maioria utiliza o digital para ter acesso às oportunidades educacionais e empresariais. Como resultado, o digital tem papel de destaque na vida dessas famílias que, em 2010, adquiriram 9 em cada 10 computadores vendidos no Brasil.
Os aparelhos que permitem acessar a Internet já estão presentes em 66% dos lares da Nova Classe Média Digital. Esses dispositivos se dividem em desktops (40%), laptops (3%) e celulares com acesso à Web (23%).
Apesar de praticamente todas as residências contarem com televisores, esse equipamento deixou de ser o centro das atenções. Dos 3,7 milhões de pessoas que pretendem comprar um computador, 57% pertencem à classe média. E mais: 42% dos usuários da Internet fazem parte dessa faixa da população, número que cresceu 44% em seis anos.
Perfis de usuários
O mais interessante é que essa pesquisa, que contou com a participação do Portal Terra, apontou que os usuários da classe média podem ser classificados em diferentes e peculiares perfis. Vejam:
* Digi-nativos
Há os chamados “digi-nativos”, que são pessoas jovens, nascidas na última década, que moram em grandes cidades e vivem conectadas permanentemente à internet, seja em suas casas ou em lan houses. Para eles, é impensável viver sem tecnologia. Eles têm acesso às diferentes tecnologias, como banda larga, celular com acesso à internet, além de videogames e jogos virtuais.
As famílias mais pobres atualmente dão aos filhos aparelhos de celular, utilizados não só para a comunicação, mas principalmente para música e jogos, com preferência para aqueles já instalados no aparelho ou que podem acessar via Bluetooth. Os “digi-nativos” se relacionam principalmente pela internet, estão sempre com seus perfis atualizados na rede e divertem-se nos meios digitais, que integram hoje sua rotina diária.
* E-ntusiastas
Já os “e-ntusiastas” são a geração focada na telefonia móvel, que tem baixo nível de escolaridade e cuja inclusão digital se dá por meio do celular e do acesso às redes sociais. Eles, contudo, têm também acesso cada vez maior ao computador e à Internet.
Para eles, a pouca escolaridade é a principal barreira, por isso as redes sociais como MSN e Orkut são a principal forma para buscar educação e de obter informações sobre as melhores oportunidades de trabalho. Para esse grupo, que trabalha arduamente durante o dia e estuda à noite, a tecnologia digital é o melhor meio, senão o único, de buscar a ascensão social.
* Alpinistas
Os “alpinistas” são o grupo formado por casais jovens, que trabalham e têm filhos e lidam com o desafio de educar com poucos recursos, buscando o caminho do empreendedorismo individual como forma de melhoria social.
Eles aproveitam iniciativas governamentais de redução de impostos para aquisição de computadores e abrem pequenos negócios, como lan houses em áreas periféricas, contando apenas com dois computadores inicialmente. Buscam microcrédito para iniciar um negócio e utilizam as redes sociais como canal de divulgação e vendas.
* E-desenvolvidos
Por sua vez, os “e-desenvolvidos” são os que já evoluíram a partir dos benefícios das tecnologias digitais. Já se beneficiaram da educação obtida pela internet para galgar um melhor posto profissional.
Muitos seguiram a carreira de Tecnologia da Informação e estão fazendo graduação ou pós-graduação nessas áreas. São os que mais gastam com tecnologia e educação. Não querem apenas ascender socialmente, mas ter uma vida melhor.
Trabalham em empregos relacionados à tecnologia ou nos quais utilizam as tecnologias como ferramenta de trabalho. Não são usuários fortes das redes sociais, pois buscam mais pesquisa e informação pela rede. Ainda assistem muito à televisão, mas se educaram digitalmente e têm melhor conhecimento, compreensão e leitura de textos na internet.
* Trabalhadores esforçados
Outro perfil é o dos “trabalhadores esforçados”. Em sua maioria, trata-se de moradores das favelas ou de moradias populares que conseguiram uma melhoria de vida nos últimos anos, em função do crescimento econômico. São os pais dos “e-ntusiastas”.
São originários de diferentes regiões do País, que migraram para as grandes cidades em busca de uma vida melhor, mas que trabalham em funções de baixa remuneração, como faxineiros e porteiros. Para eles, o celular, a televisão e a religião são o único meio de comunicação. Não usam computador, mas reconhecem o seu valor.
* Lutadores
Por fim há os “lutadores”, pessoas para as quais a tecnologia é muito cara, mas uma despesa necessária. Após uma longa jornada na pobreza, eles conseguiram um trabalho regular, que ajuda a pagar sua educação.
Ainda precisam desligar a geladeira para economizar energia, mas vêem os gastos com a internet como algo essencial para sua melhoria de vida. Muitos ainda não têm acesso à tecnologia, mas estão se preparando para adquirir um computador.
Atenção redobrada
Tudo isso – tendências comportamentais, expectativas e aspirações de consumo – só comprova o fortalecimento da classe média do que se refere às tecnologias digitais.
Está mais do que na hora das empresas acordarem para essa mudança e direcionarem seus esforços de vendas e de marketing para as várias ferramentas que compõem o mundo digital. Não subestime o poder da nova classe média digital.
Fonte: IDG Now!
sábado, 20 de novembro de 2010
A importância da usabilidade - até para resultados de buscas
Dezenas de novos atributos foram incorporados ao buscador do Google, alterando bastante os critérios para os resultados de buscas. Novas variáveis já estão em cena, entre elas a usabilidade, a mobilidade e a presença nas redes sociais.
O Google e outros sites de busca estão indo mais fundo ao calcular a relevância de um site para fins de ranking nas buscas. Além de mensurar visualizações e cliques nas páginas de busca, desde o início do ano o tráfego já é analisado com base em muitas outras variáveis: conversões (vendas, assinaturas, compartilhamento, etc.), taxas de rejeição, tempo de permanência no site, variedade do tráfego, revisitação, e reputação do site entre seus pares e seguidores on-line.
O Google e outros sites de busca estão indo mais fundo ao calcular a relevância de um site para fins de ranking nas buscas. Além de mensurar visualizações e cliques nas páginas de busca, desde o início do ano o tráfego já é analisado com base em muitas outras variáveis: conversões (vendas, assinaturas, compartilhamento, etc.), taxas de rejeição, tempo de permanência no site, variedade do tráfego, revisitação, e reputação do site entre seus pares e seguidores on-line.
Por essas e outras, a usabilidade também é prioridade no marketing de busca. O conteúdo e o design do seu site precisam ser estruturados de modo a capturar e reter a atenção dos usuários, fidelizando-os. Por isso é muito importante o trabalho focado em DCU (Design Centrado no Usuário), que envolve as pessoas no desenvolvimento do seu site.
Além disso, será preciso analisar com mais profundidade como os usuários navegam no site a fim de descobrir oportunidades de melhoria nessa área. Uma das formas de se obter essas informações é a análise de métricas.
A Catalysta é especializada em desenvolvimento de projetos com foco em DCU e usabilidade, criando sites e intranets relevantes e fáceis de usar, que aumentam o engajamento dos visitantes. Criamos projetos de DCU para clientes de diversos portes, incluindo: Buffet Célia Soutto Mayor, Vale Soluções em Energia e PepsiCo do Brasil. Fale conosco e descubra qual a melhor solução para sua empresa.
domingo, 17 de outubro de 2010
Já conhecemos a web 2.0. E o que podemos esperar da web 3.0?
Sabemos que a web 2.0 permite que as pessoas "comuns" se relacionem online, gerem conteúdo para as páginas e também mudem conteúdo de páginas já existentes, como por exemplo no site da amazon.com. E a web 3.0? O que podemos esperar dela?
Um artigo do site howstuffworks oferece informações muito interessantes sobre o conceito de web 3.0 e como ele vai mudar radicalmente a forma que usamos a internet hoje em dia. A web 3.0 vai conhecer o usuário a partir do seu comportamento em buscas e visitas a sites. Com o tempo, a própria web vai poder sugerir para o usuário um lugar para almoçar que coincida com seus gostos pessoais, sem que ele tenha que fazer buscas específicas. Quer saber mais? Leia o artigo em inglês aqui.
Um artigo do site howstuffworks oferece informações muito interessantes sobre o conceito de web 3.0 e como ele vai mudar radicalmente a forma que usamos a internet hoje em dia. A web 3.0 vai conhecer o usuário a partir do seu comportamento em buscas e visitas a sites. Com o tempo, a própria web vai poder sugerir para o usuário um lugar para almoçar que coincida com seus gostos pessoais, sem que ele tenha que fazer buscas específicas. Quer saber mais? Leia o artigo em inglês aqui.
quarta-feira, 13 de outubro de 2010
Catalysta no Sebrae em Ação - 19/10/2010
terça-feira, 28 de setembro de 2010
Novo Blog da Brasil Ervas®
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Conheça o blog da Brasil Ervas®.
A Catalysta é especializada em branding, criando blogs e materiais promocionais que interagem com as pessoas. Fale conosco e descubra qual a melhor solução para sua empresa.
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