segunda-feira, 23 de agosto de 2010

Criando a Experiência de Marca - Foco nas Pessoas

A tendência atual é transformar a marca - e todas suas formas (produtos/serviços/comunicação) - em uma experiência relevante ao consumidor. Mas como fazer isso? Envolvendo seu cliente na criação de produtos/serviços direcionados a ele, de forma que ele passe da posição de recipiente para a posição de co-criador. Esse processo promove um relacionamento direto com seu consumidor possibilitando o desenvolvimento de produtos que falam a língua dele. E, de quebra, cria embaixadores da sua marca, pessoas que tem um relacionamento positivo com sua empresa e "viralizam" sua marca para suas redes de relacionamento. Quer saber mais? Fale conosco.